Ambon, MalukuPost.com – PT Pertamina Patra Niaga Regional Papua Maluku menyapa langsung pelanggan dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional 2026 yang diperingati serentak, Jumat (4/9/2026).
Mengusung tema “Senyum Pelanggan, Senyumku Juga”, kegiatan tersebut dilaksanakan di 12 kota dan kabupaten, yakni Ternate, Halmahera Utara, Ambon, Buru, Sorong, Manokwari, Nabire, Timika, Merauke, Jayawijaya, Biak dan Jayapura.
Aktivitas tersebut menyasar pelanggan di sejumlah Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU), pengguna produk Bright Gas, khususnya restoran dan rumah makan, serta mitra pengemudi ojek online.
Area Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Papua Maluku, Ispiani Abbas, mengatakan kegiatan tersebut menjadi kesempatan bagi Pertamina untuk berinteraksi langsung sekaligus mendengarkan masukan pelanggan terkait pelayanan yang diberikan.
“Kami menyapa pelanggan dan ikut membantu proses pengisian BBM. Kami juga berinteraksi, meminta masukan atas layanan Pertamina sekaligus memberikan berbagai bentuk apresiasi kepada pelanggan, mitra ojol, dan pekerja SPBU atau mitra pengelola hotel, restoran, dan kafe pengguna Bright Gas yang berprestasi,” kata Ispiani.
Menurutnya, Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum untuk mendekatkan Pertamina dengan masyarakat sebagai pengguna produk dan layanan perusahaan.
“Sesuai dengan semangat Hari Pelanggan Nasional tahun ini ‘Senyum Pelanggan, Senyumku Juga’, kami ingin memberikan pelayanan terbaik sekaligus mendengarkan pengalaman pelanggan atas layanan yang Pertamina berikan. Segala masukan menjadi evaluasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan,” ujarnya.
Selain menyapa dan memberikan apresiasi kepada pelanggan, Pertamina Patra Niaga juga menghadirkan sejumlah promo khusus dalam rangkaian Hari Pelanggan Nasional 2026. Informasi mengenai promo tersebut dapat diperoleh melalui aplikasi MyPertamina.
Ispiani menyampaikan apresiasi kepada masyarakat yang selama ini menggunakan produk Pertamina.
“Mewakili Pertamina Patra Niaga Regional Papua Maluku, saya mengucapkan terima kasih kepada seluruh pelanggan yang terus setia menggunakan produk-produk Pertamina. Selamat merayakan Hari Pelanggan Nasional, suara dan senyum pelanggan merupakan hal yang sangat berharga bagi kami,” katanya.
Salah seorang pelanggan, Aldo, pengemudi ojek online di Kota Ambon yang menggunakan Pertamax, mengaku kualitas produk dan pelayanan menjadi salah satu pertimbangannya dalam menunjang aktivitas sehari-hari.
“Sebagai pengemudi ojol, saya cukup sering menggunakan kendaraan untuk bekerja setiap hari. Selama menggunakan Pertamax, saya merasa performa motor tetap nyaman dan konsumsi BBM juga cukup efisien. Pelayanannya juga menurut saya semakin baik,” ujar Aldo.
Ia berharap perhatian dan peningkatan pelayanan kepada pelanggan terus dilakukan Pertamina.
“Terima kasih Pertamina sudah terus memberikan perhatian kepada pelanggan. Semoga ke depannya pelayanan Pertamina semakin baik dan terus memberikan manfaat bagi kami masyarakat,” pungkasnya.
